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Serviço Integrado de Mobilidade

14 de abril de 2014
O SIM - Serviço Integrado de Mobilidade, é um serviço centralizado através de uma linha telefónica - 707 210 746 *(707 210 SIM), orientado para servir Clientes com Necessidades Especiais (CNE), e está disponível 24 horas para informações bem como para prestação do serviço.
Através deste serviço, o Cliente com Necessidades Especiais poderá:
  • Obter informações sobre o que a CP tem para lhe oferecer, a nível de:
    - acessibilidade dos comboios da CP e estações da rede CP;
    - acessibilidade equipamentos;
    - condições comerciais;
    - outros serviços orientados para este Cliente;
    - outros pontos de informação ou envio de sugestões;
    - serviço de assistência no embarque, em viagem e no desembarque;
  • Obter ajuda no planeamento da viagem, nas melhores condições de conforto e segurança;
     
  • Solicitar assistência no embarque, durante a viagem e no desembarque.
* 0,10 €/min - rede fixa | 0,25 €/min - rede móvel +IVA.

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